Audit interne
Programme d'audit, audits par processus, rapports d'écarts et suivi des actions. Un regard indépendant qui trouve de vrais écarts avant l'organisme certificateur.
Livrables : Programme, rapports d'audit, plan d'actions
QualiSystem
Un système ISO que vos équipes utilisent vraiment.
ISO 9001, 14001, 45001 et 50001 : de la cartographie des processus à l'audit interne et à la revue de direction, un système de management structuré, léger et prêt pour la certification.
La certification est délivrée par un organisme accrédité. Nous préparons votre système et vos équipes, nous ne promettons pas de résultat à sa place.
- 4 normes
- qualité, environnement, santé-sécurité, énergie
- 1 système
- intégré, un seul audit interne
- 1 000 € HT
- par jour de préparation
Quatre normes, une seule structure
Choisissez la norme qui vous concerne. Combinées, elles forment un système intégré. Elles partagent les mêmes chapitres 4 à 10 : un seul audit interne et une seule revue de direction peuvent couvrir tout le système.
ISO 9001 : management de la qualité
Satisfaire durablement vos clients et améliorer vos processus.
Ce que nous mettons en place
- Cartographie des processus, pilotes et indicateurs
- Maîtrise des produits, des fournisseurs et des non-conformités
- Écoute client, réclamations et amélioration continue
Commun aux quatre normes
Contexte et parties intéresséesPolitique et objectifsAudit interneRevue de directionActions correctives
Ce que nous mettons en place avec vous
Du système complet à une seule brique : audit interne, procédures ou revue de direction.
Procédures et enregistrements
Documentation courte et applicable : procédures, instructions, formulaires. Uniquement ce que la norme exige et ce qui sert vos équipes.
Livrables : Procédures, instructions, modèles d'enregistrements
Revue de direction
Préparation des données d'entrée, animation de la revue, décisions et ressources tracées. Le moment où la direction pilote réellement le système.
Livrables : Dossier d'entrée, compte rendu, décisions
Risques, opportunités et contexte
Analyse du contexte, des parties intéressées, des risques et opportunités, des aspects environnementaux, des dangers et des usages énergétiques significatifs.
Livrables : Registres et cotations, plan de maîtrise
Objectifs et indicateurs
Objectifs mesurables par processus, indicateurs de performance, tableau de bord lisible en revue de direction.
Livrables : Tableau de bord, fiches indicateurs
Actions correctives et amélioration
Traitement des non-conformités et des réclamations avec analyse de cause racine (8D, 5 Pourquoi), efficacité vérifiée.
Livrables : Rapports 8D, registre des actions
Préparation à la certification
Gap analysis, audit blanc, plan de mise en conformité, accompagnement le jour de l'audit selon votre besoin.
Livrables : Rapport d'écarts, audit blanc, plan de mise en conformité
Formation des auditeurs internes
Former vos collaborateurs à auditer leurs propres processus, avec un cas pratique sur votre système.
Livrables : Supports, grille d'audit, audit pratique
Le parcours, de l'état des lieux à la certification
La durée dépend de la taille de l'entreprise, du nombre de normes et de votre point de départ. Elle est chiffrée après la gap analysis.
- 1
Cadrage et gap analysis
Périmètre, normes visées, état des lieux face aux exigences. Rapport d'écarts et feuille de route.
- 2
Cartographie des processus
Processus, pilotes, interactions, indicateurs. Choix d'une structure documentaire légère.
- 3
Conception et déploiement
Procédures, enregistrements, registres de risques, objectifs. Formation des équipes concernées.
- 4
Audit interne
Audit de tous les processus et chapitres de la norme. Écarts, actions correctives, vérification d'efficacité.
- 5
Revue de direction
Données d'entrée consolidées, décisions de la direction, ressources et objectifs revus.
- 6
Audit blanc
Simulation de l'audit de certification et plan de mise en conformité final.
- 7
Audit de certification
Réalisé par l'organisme accrédité de votre choix. Nous vous préparons et pouvons vous accompagner le jour J.
Un système écrit pour être appliqué
Documents courts
Chaque procédure répond à une exigence ou à un besoin réel de vos équipes. Ce qui n'est pas utile n'est pas écrit.
Un seul système intégré
Une cartographie, un programme d'audit interne et une revue de direction pour plusieurs normes.
Audits au Gemba
Les audits se font sur le terrain, au poste, avec les équipes. L'écart se constate sur place.
Tarifs journaliers affichés, devis sur mesure
Vous payez les jours nécessaires, pas un forfait standard. Le devis est établi après la gap analysis.
PrestationTarifCe qui est inclus
Préparation à la certification1 000 € HT / jourGap analysis, recommandations, accompagnement documentaire, audit blanc, plan de mise en conformité
Intervention terrain800 € HT / jourAudits internes, déploiement des procédures, coaching des équipes sur site
Formation des auditeurs internes1 200 € HT / jourSession intra-entreprise, 12 personnes maximum, supports et cas pratique
Questions fréquentes
Quelles normes accompagnez-vous ?
ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), ISO 45001 (santé-sécurité) et ISO 50001 (énergie), séparément ou dans un système intégré avec un seul audit interne.
Combien coûte l'accompagnement ?
La préparation est facturée 1 000 € HT par jour. Le devis est établi après la gap analysis, une fois l'écart avec la norme mesuré.
Comment se déroule le parcours ?
Cadrage et gap analysis, cartographie des processus, conception et déploiement, audit interne, revue de direction, audit blanc, puis audit de certification.
Réalisez-vous l'audit de certification ?
Non. Il est réalisé par un organisme certificateur accrédité que vous choisissez. Notre rôle est de vous y préparer, notamment avec un audit blanc.
Mon système sera-t-il lourd à faire vivre ?
Non. Il est écrit pour être appliqué : des documents simples, utiles au quotidien, et non une pile de procédures que personne ne lit.
Pour aller plus loin
QualiLearn
Vos équipes résolvent les problèmes, pour de bon
- 2 jours dont 75 % d'exercices terrain sur vos cas réels
- 7 outils : PDCA, QQOQCCP, Pareto, Ishikawa, 5 Pourquoi, QRQC, A3
- Cartes, templates et A3 de votre cas, utilisables dès le lendemain
2 jours · À partir de 1 500 € HT
Découvrir QualiLearnQualiMove
L'exécution après le diagnostic, à vos côtés sur le terrain
- Déploiement de processus : 5S, PDCA, Kanban, VSM
- Chantiers Kaizen et résolution de problèmes
- Pilotage par KPI : TRS, OEE, taux de rebut
Devis sur mesure · 800 € HT par jour d'intervention
Découvrir QualiMoveQuelle norme, quel périmètre, quelle échéance ?
Appel de découverte gratuit · NDA possible avant tout échange de documents